Política de envío y preparación

Una vez realizado tu pedido entrara en producción durante los próximos 2 días hábiles. Estas fechas pueden variar dependiendo de la época del año, volumen de trabajo o otros factores externos.
El transporte utilizado para nuestros envíos puede variar dependiendo del peso, volumen o fecha de envío y se entregará tu pedido dentro de su plazo de entrega estipulado en web*. El plazo de envío es de  48-72 horas.
Sweetiger Shop no se responsabiliza de los retrasos que puedan sufrir las empresas de transporte, así como envíos erróneos, o falten datos de envío. Los transportistas son ajenos a nosotros y no tenemos responsabilidad de que se haga así mismo efectiva en la fecha solicitada la entrega.
Se considerará el paquete entregado una vez el repartidor ponga en disposición al cliente el paquete y este o el delegado de este acepte su entrega.
En caso de rechazo a la entrega del pedido, Sweetiger Shop no se responsabilizará de un nuevo envío y daremos el pedido por completado ya que es decisión propia del cliente aceptar o no el paquete en el momento de la entrega.
Una vez haya pasado 24 horas de la realización del pedido no se podrá cancelar, ya que se da por posible comienzo del proceso de elaboracion del producto personalizado.
Podrás modificar tu pedido contactando por email y pidiendo los productos que deseas añadir, o cambios a tu pedido siempre que sea dentro de esas primeras 24 horas desde que se realiza el pedido.  

El precio del envío será un precio desde 5,50€ a península y desde 8€ a Baleares, Ceuta o Melilla.Por compras superiores a 100€ el envío será gratuito.No realizamos envíos a Islas Canarias.
 

Política de devolución

Si el producto recibido tuviera desperfectos causados por el transporte, defecto de fábrica o error en la preparación, el cliente debe revisar minuciosamente su paquete y deberá notificarlo a sweetigershop@hotmail.com en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del pedido adjuntando fotos de lo ocurrido. El cliente podrá optar por la reposición del producto sin cargos o el abono por el importe del pedido y Sweetiger Shop deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales. Los portes correrán por parte de la empresa.

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Política de cancelación

La mayoría de nuestros productos son personalizados. No se aceptan cambios ni devoluciones ya que son diseñados y producidos única y exclusivamente para el cliente. Solamente se exceptúa, cuando la personalización/producto no corresponde con la información aportada por el cliente o con el diseño final aportado por Sweetiger Shop antes de producción, siendo de fuerza mayor este diseño final mostrado al cliente. En tal caso el comprador podrá reclamar la reposición del producto sin cargos o devolución íntegra del importe del pedido, lo cual Sweetiger Shop deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales.

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